KEBIJAKAN PENGIRIMAN

Halo, Saint James Family!

Sebelum Anda berbelanja, pastikan Anda telah membaca dan memahami kebijakan pengiriman yang diterapkan di situs kami. Dengan melakukan pembelian, Anda dianggap telah membaca, memahami, menyetujui syarat, ketentuan tambahan, dan perjanjian, serta kebijakan mengenai pengiriman yang ada pada halaman mana pun di situs ini.

Jasa Ekspedisi Wilayah Indonesia

Kami bekerja sama dengan layanan ekspedisi berikut untuk mengirimkan pesanan Anda:

Waktu Pengiriman

Pengiriman diproses pada hari Senin-Sabtu.
Kami tidak melakukan pengiriman pada hari Minggu & Libur Nasional.
Semua pesanan dengan konfirmasi pembayaran sebelum pukul 16.00 WIB akan diproses pada hari yang sama.
Batas waktu proses pesanan khusus hari Sabtu hanya sampai pukul 12.00 WIB.

Biaya Pengiriman

Biaya ongkos kirim untuk wilayah di luar Jabodetabek dihitung dalam kilogram yang telah kami informasikan pada halaman checkout.

Kuitansi

Kami akan mengirimkan tanda terima melalui email dalam 1-3 hari kerja setelah pembayaran diterima.

Durasi Pengiriman

Estimasi pengiriman wilayah Jabodetabek: 1-3 hari kerja.
Estimasi pengiriman di luar wilayah Jabodetabek: 2-5 hari kerja.

Pengiriman Terlambat

Segala hal mengenai keterlambatan pengiriman di luar kendali dan tanggung jawab kami. Meskipun demikian, kami akan berusaha semaksimal mungkin membantu Anda untuk menanyakan kondisi pesanan Anda kepada jasa ekspedisi terkait.
Pesanan Anda akan tiba dalam waktu 5 hari kerja sejak tanggal pembayaran.
Jika pesanan Anda belum sampai dalam waktu yang diharapkan, segera hubungi sjsfo@saintjames.com dengan menyertakan #ID-Nomor pesanan Anda agar dapat kami proses ke ekspedisi.

Kerusakan/Kerugian

Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang rusak atau hilang pada saat pengiriman. Kami hanya akan bertanggung jawab apabila barang rusak atau salah kirim pada saat pengemasan.

Kesalahan Pengiriman

Kami akan selalu berusaha meminimalkan adanya kesalahan pengiriman. Namun, jika terjadi kesalahan dalam pengiriman, silakan lihat halaman Store & Refund Policy.

Penafian/Penyangkalan

Semua barang dikirim berdasarkan pesanan yang telah dikonfirmasi dengan kesadaran pembeli dalam memilih produk di website kami.

Pengambilan di Outlet

Anda dapat memesan melalui website kami dan mengambil produknya langsung di outlet kami dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

Hanya tersedia di Saint James Factory Outlet (Terletak di Cikupa Tangerang).
Pengambilan dapat dilakukan pada hari Senin-Sabtu pukul 09.00-15.00 WIB.
Pengambilan dapat dilakukan apabila Anda membawa email konfirmasi pesanan dan menunjukkannya kepada staf kami.

Pengiriman Internasional

Pengiriman di luar wilayah Indonesia belum tersedia.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim customer service kami melalui Kontak Kami.

Terima kasih atas kepercayaan Anda untuk berbelanja di Saint James. Kami berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi dan pelayanan terbaik kepada Anda. Happy Shopping!